Lavoro in ombra

La tecnica del job shadowing è l'osservazione diretta di come gli utenti usano o interagiscono con il sistema o il prodotto e il suo ambiente. Il job shadowing è utile per confrontare i requisiti raccolti con ciò che gli utenti reali fanno nella vita reale. Questa tecnica è spesso usata per migliorare l'usabilità del sistema.

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