Diagramma a spina di pesce

Il diagramma a lisca di pesce (aka. Ishikawa e causa-effetto) è una tecnica strutturata di brainstorming per identificare i potenziali fattori sottostanti o le cause di un problema e per dividerli in categorie utili.
Il problema è rappresentato nella testa o nella bocca del pesce e le lische rappresentano diverse categorie di cause, ciascuna con una lista di possibili cause contribuenti. Il team può usare la "5 Whys Technique" o continuare a fare domande sul "perché" per trovare le cause più profonde e organizzarle in categorie rilevanti.

Le categorie tipicamente usate in un diagramma a lisca di pesce includono materiali, misure, persone, tempo, energia, macchinari/infrastrutture e ambiente.