La conoscenza tacita è un'informazione collettiva non scritta accumulata nel tempo dagli individui attraverso l'osservazione e la pratica, ma difficile da trasmettere agli altri attraverso mezzi verbali, documenti, testi o simboli.
È difficile costruire la conoscenza tacita quando l'intera squadra non è nello stesso posto (co-located) o quando la squadra è molto grande.
Un esempio di conoscenza tacita è lo scaling dei server in diverse condizioni di carico della domanda dei clienti.