All'aumentare del numero di partecipanti, i canali di comunicazione aumentano esponenzialmente. Come risultato l'aumento della complessità diminuisce la qualità della comunicazione (per esempio, più incomprensioni).
Per aumentare il numero dei partecipanti, è necessario gestire vari aspetti della comunicazione, come i bisogni e i desideri dei vari stakeholder, la forma, la natura, la frequenza, il contenuto, il formato, la scelta della tecnologia, ecc. della comunicazione.
La forumla per calcolare il numero di canali di comunicazione (n = numero di partecipanti) è:
Numero di canali di comunicazione = n * (n - 1) / 2
Per esempio, per una squadra di 5 e una squadra di 12, il numero di canali di comunicazione è 10 e 66, rispettivamente.
