Risoluzione dei conflitti

La risoluzione dei conflitti è il processo con cui due o più parti cercano di risolvere un problema o una disputa. Il problema colpisce negativamente una o più parti ed è arrivato al punto in cui deve essere risolto.

Metodi e tecniche correlati alla risoluzione dei conflitti

  • Compromesso/Riconciliazione

    1. Compromesso/Riconciliazione

    Compromesso/Riconciliazione significa trovare un terreno comune che soddisfi tutte le parti.

  • Ritirare/Evitare

    2. Ritirarsi/Evitare

    Ritirarsi/evitare significa ritirarsi da una situazione di conflitto.

  • Liscio/Accomodante

    3. Liscia/Accomodare

    Smooth/Accommodate si concentra sulle aree di accordo piuttosto che di disaccordo.

  • Collaborare/Problem Solve

    4. Collaborare/Problem Solve

    Collaborare/Problem Solve è la considerazione di diversi punti di vista e prospettive che porta al consenso e all'impegno.

  • Forza/Direzione

    5. Forza/Direzione

    La forza/diretta è l'imposizione del proprio punto di vista, che porta ad una situazione in cui una delle parti non può che perdere.