All'aumentare del numero di partecipanti, i canali di comunicazione aumentano esponenzialmente. Come risultato l'aumento della complessità diminuisce la qualità della comunicazione (per esempio, più incomprensioni).
Per aumentare il numero dei partecipanti, è necessario gestire vari aspetti della comunicazione, come i bisogni e i desideri dei vari stakeholder, la forma, la natura, la frequenza, il contenuto, il formato, la scelta della tecnologia, ecc. della comunicazione.
La forumla per calcolare il numero di canali di comunicazione (n = numero di partecipanti) è:
Numero di canali di comunicazione = n * (n - 1) / 2
Per esempio, per una squadra di 5 e una squadra di 12, il numero di canali di comunicazione è 10 e 66, rispettivamente.
La regola delle due pizze per i team (proposta da Bezos, fondatore di Amazon) riguarda la creazione di "team che non sono più grandi di quanto possano essere alimentati da due pizze", indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. La regola delle due pizze per i team tiene conto del numero di canali di comunicazione per rendere la collaborazione e la comunicazione efficace e facile.
L'efficacia dei canali di comunicazione varia a seconda della quantità di informazioni che possono trasmettere, dai documenti non indirizzati (i meno) alla comunicazione faccia a faccia, che ha la più ampia larghezza di banda di tutti i tipi di comunicazione.
I team agili preferiscono la comunicazione faccia a faccia perché è il modo più economico, veloce ed efficace per scambiare informazioni.
I responsabili della comunicazione hanno un livello fondamentale di comprensione dell'integrazione delle pratiche di marketing in SMART Agile.
I generalisti SMART Agile certificati hanno conoscenza e comprensione del ruolo di Development Team Member in Agile.
L'imprenditore certificato SMART sa come usare SMART Agile per migliorare la creazione di valore e la consegna su scala.
La certificazione "SMART Product Owner" dimostra un livello distinto di comprensione di come possedere una visione, gestire un Product Backlog e impegnarsi con le parti interessate e i clienti per consegnare prodotti di valore usando Scrum in impostazioni di scala.
