Les personas d'utilisateurs décrivent différents types d'utilisateurs du produit. Chaque persona fournit une description réaliste d'un utilisateur type ou d'un groupe d'utilisateurs qui se comportent de la même manière ou qui ont des attentes similaires vis-à-vis du système.
L'idée derrière le Persona est que pour qu'un logiciel fonctionne efficacement, il doit être développé pour des personnes spécifiques. Contrairement aux acteurs, les personas ne sont pas les rôles que les gens jouent.
Les types extraordinaires d'utilisateurs susceptibles d'interagir avec le système sont appelés des personnages extrêmes.
Une Persona utilisée dans le modèle de récit d'utilisateur pourrait ressembler à ceci :
En tant que ,
Je veux
pour que .
