Les étapes de la création de la carte de la chaîne de valeur d'un processus sont les suivantes :
- Identifiez le produit ou le service à analyser.
- Identifiez les étapes, les files d'attente, les retards et les flux d'informations dans le processus pour créer une carte de la chaîne de valeur du processus.
- Créez un flux en identifiant et en éliminant toutes les formes de gaspillage et leurs sources. Le gaspillage comprend les retards, les contraintes, les goulets d'étranglement et les activités sans valeur ajoutée.
- Créez une carte de la chaîne de valeur du nouvel état futur en éliminant le gaspillage identifié à l'étape précédente. Vous obtiendrez ainsi un processus efficace qui répond aux besoins des clients.
- Élaborer un plan pour passer de l'état actuel à l'état futur.
- Cherchez à atteindre la perfection en examinant continuellement le processus afin d'identifier les possibilités d'optimisation.
