Les connaissances tacites sont des informations collectives non écrites accumulées au fil du temps par les individus par l'observation et la pratique, mais qui sont difficiles à transmettre aux autres par des moyens verbaux, des documents, des textes ou des symboles.
Il est difficile de construire des connaissances tacites lorsque toute l'équipe ne se trouve pas au même endroit (colocation) ou lorsque l'équipe est très grande.
Un exemple de connaissance tacite est la mise à l'échelle des serveurs dans différentes conditions de charge de la demande des clients.
