La méthode des "cinq pourquoi" est un cadre permettant de réfléchir à la racine d'un problème. Fondamentalement, l'approche est simple : vous demandez pourquoi un problème donné s'est produit, puis vous demandez "pourquoi" quatre fois de plus. Elle vous permet d'avoir une discussion ciblée afin de ne pas vous laisser distraire par d'autres sujets. Commencez par l'énoncé d'un problème, examinez pourquoi ce problème existe, puis passez en revue chaque problème jusqu'à ce que vous identifiiez une question centrale sur laquelle vous pouvez agir.
SMART Agilist
- Petit groupe
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