La règle des 80-20 et le diagramme de Pareto

La règle des 80-20 (également connue sous le nom de principe de Pareto) stipule que 80% des problèmes du système proviennent de 20% des causes. Par ailleurs, en éliminant 20% des déficiences du système, 80% des problèmes du système peuvent être résolus. La règle est basée sur le calcul de la fréquence des incidents qui causent la plupart des problèmes.
Les diagrammes de Pareto sont souvent utilisés pour présenter les données et prendre des décisions concernant les actions correctives sur la base de la règle des 80-20.
Les diagrammes de Pareto représentent le type ou la catégorie de causes classées par fréquence d'apparition.