Compétences interpersonnelles

Qu'est-ce que les compétences interpersonnelles

• L'intelligence émotionnelle
• L'écoute active
• Compétences en matière de facilitation
• Négociation
• Résolution des conflits
• Prise de décision participative

Principaux outils et techniques liés aux compétences interpersonnelles

• 

  1. L'intelligence émotionnelle

  L'intelligence émotionnelle est la capacité à reconnaître et à influencer ses propres émotions et celles des autres.

  Outils et techniques liés à l'intelligence émotionnelle

  • ❯Conscience de soi
  • ❯Autogestion
  • ❯Compétences sociales
  • ❯Sensibilisation sociale
• 

  2. L'écoute active

  L'écoute active consiste à utiliser tous nos sens pour saisir ce que quelqu'un essaie vraiment de dire.

  Outils et techniques connexes de l'écoute active

  • ❯L'écoute ciblée
  • ❯Écoute globale
  • ❯Écoute interne

Certifications pour les compétences interpersonnelles

Maître de mêlée SMART certifié

Les titulaires du certificat "SMART Scrum Master" ont une compréhension approfondie de l'application et des pratiques de Scrum et des valeurs de Scrum dans une variété de situations complexes d'équipe et d'organisation.

Les meilleurs cours pour développer les compétences interpersonnelles

Principaux rôles professionnels nécessitant des compétences interpersonnelles

• ▸ Directeur
• ▸ Membre de l'équipe
• ▸ Directeur
• ▸ Entrepreneur
• ▸ Architecte
• ▸ Leader
• ▸ Exécutif
• ▸ Directeur général de l'information (DPI)